Condições para visita guiada: o grupo não exceder os 25 / 30 alunos e haver vaga na nossa agenda de marcações.
No caso de visitas não guiadas: os professores dispõem de guiões de visita e informação on line, e/ou poderão receber formação do SE, vindo previamente ao PNA (mediante marcação atempada).
No dia da visita: é necessário trazer uma credencial do respectivo estabelecimento de ensino, com os mesmos dados referidos na confirmação, para entregar na recepção.
Serviços disponíveis: cacifos (nº e tamanho limitados); máquina com bebidas e snacks, WC, 1 cadeira de rodas, rampa para acesso de cadeira de rodas (é necessário avisar, para que a rampa seja montada).
Cancelamento de visitas: É fundamental avisarem-nos que já não vêm, com pelo menos 48 horas de antecedência, mais ainda no caso das visitas guiadas, uma vez que, a realização destas, depende geralmente da vinda ao palácio de guias, de propósito nesse dia, para receber e acompanhar o grupo. O não-aviso obrigará, à mesma, ao pagamento ao guia.
Aconselhamos os professores a:
1. Estabelecerem os objectivos da visita e transmitirem-nos essa informação;
2. Fazerem uma breve introdução ao historial do Palácio da Ajuda e à família real: os reis D. Luís I, D. Maria Pia e os príncipes D. Carlos e D. Afonso. As informações estão disponíveis neste sítio, na secção História e Vivências bem como no material pedagógico disponibilizado por este serviço;
3. Informarem previamente os alunos sobre as regras de conduta no museu: não tocar nas peças, não correr, não comer nem beber, desligar os telemóveis, tirar fotos sem flash, movimentarem-se de ordenada, nomeadamente deixando quem é mais baixo ficar à frente, etc.
4. Aconselhamos ainda os grupos, de alunos e professores, a estarem o mais disponíveis possível para a experiência da visita, em vez de, por exemplo, terem a preocupação de tirar (muitos) apontamentos.
5. Sensibilizarem os alunos para o facto do Palácio da Ajuda, património de todos nós, ser muito grande e rico em objectos, ambientes, histórias e memórias. Assim, cada visita resultará sempre de uma selecção, e cada nova visita permitirá reconhecer, aprofundar e descobrir novos aspectos; quanto melhor conhecermos algo, mais poderemos desfrutar.